Hvad er jeres retur- og byttepolitik ?

Du kan returnere varer inden for 14 dage efter modtagelse for en refundering eller bytte. For at starte en returnering, bedes du kontakte vores kundeservice. Returomkostningerne er kundens ansvar.

Hvad er jeres leveringsmuligheder og -omkostninger ?

Vi tilbyder gratis standardlevering på alle ordrer. Leveringen tager normalt mellem 8 og 13 arbejdsdage, afhængigt af destinationen. I øjeblikket er ekspreslevering ikke tilgængelig.

Hvor lang tid tager leveringen ?

Leveringstiderne varierer afhængigt af din placering og vores logistikpartnere. I de fleste tilfælde leveres ordrer inden for 8 til 13 arbejdsdage. En estimeret leveringsdato vil blive givet ved kassen.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I ?

Vi accepterer følgende betalingsmetoder :

• Kredit- og debetkort – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Hurtig og nem betaling

• Lokale betalinger – Bancontact, Ideal

Tilbyder I rabatter eller kampagner ?

Ja, vi afholder regelmæssigt særlige kampagner og rabatter. Tilmeld dig vores nyhedsbrev eller følg os på sociale medier for ikke at gå glip af noget.

Hvordan kan jeg finde ud af, om en vare er tilgængelig ?

Vores hjemmeside viser lagerbeholdningen i realtid. Hvis et produkt er tilgængeligt til køb, betyder det, at det er på lager. I tilfælde af en usædvanlig fejl vil vi hurtigt informere dig.

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse ?

Hver produktside tilbyder en detaljeret størrelsesguide for at hjælpe dig med at vælge den rigtige størrelse. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er vores kundeservice tilgængelig for dig.

Er produkterne autentiske ?

Ja, vi køber kun fra betroede leverandører og anvender strenge kvalitetskontroller for at sikre autenticiteten af produkterne.

Tilbyder I garantier ?

Vi garanterer kvaliteten af vores produkter. Hvis der opstår et problem, bedes du kontakte vores kundeservice: vi vil gøre alt for at løse det hurtigt.

Kan jeg følge min ordre ?

Ja. Når ordren er behandlet og afsendt, vil et sporingsnummer blive sendt til dig. Du kan følge din ordre via vores sporingsportal.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg modtager en beskadiget eller forkert vare ?

Hvis du modtager en beskadiget eller forkert vare, kontakt venligst vores support straks med en beskrivelse og billeder til støtte. En erstatning vil blive sendt til dig uden ekstra omkostninger.

Tilbyder I gratis levering ?

Ja, leveringen er gratis for alle ordrer.

Kan jeg annullere min ordre ?

Ordrer kan annulleres inden for 8 timer efter de er afgivet. Efter denne frist kan annulleringen muligvis ikke længere være mulig. For enhver anmodning om annullering, bedes du kontakte supporten hurtigst muligt.

Er mine betalingsoplysninger sikre ?

Ja, vi bruger avancerede sikkerheds- og krypteringsprotokoller for at sikre fortroligheden af dine betalingsoplysninger.

Har I en fysisk butik ?

Vi opererer udelukkende online og har ikke nogen fysisk salgssted.

Tilbyder I gaveindpakning eller gavekort ?

I øjeblikket er gaveindpakning ikke tilgængelig, men vores gavekort er tilgængelige på hjemmesiden, du kan finde dem i "Gavekort" kollektionen.

Napaldi

Virksomhedens navn : Premium

Virksomhedsregistreringsnummer : 98150206500015

Adresse : 24 RUE DE CLICHY, 75009 PARIS

Telefon : +33 7 56 90 88 34

Email : contact@napaldi.com

Åbningstider : Mandag - Søndag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontakt os : Kontakt side