אנו מציעים מדיניות החזרה של 14 ימים. זה אומר שיש לך 14 ימים לאחר קבלת ההזמנה שלך לבקש החזרה.

כדי להיות זכאי להחזרה, המוצר חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו: לא בשימוש, עם תוויות ובאריזתו המקורית. קבלה או הוכחת רכישה ידרשו גם כן.

כדי להתחיל בתהליך החזרה, אנא פנה אלינו בכתובת הבאה: contact@napaldi.com

כתובת ההחזרה תינתן לך לאחר שיצרת קשר עם שירות הלקוחות שלנו.

אם ההחזרה שלך מתקבלת, נשלח לך תווית משלוח יחד עם הוראות כיצד ואיפה להחזיר את החבילה שלך. מוצרים שהוחזרו ללא בקשה מראש לא יתקבלו.

לכל שאלה בנוגע להחזרה, אתה תמיד יכול לפנות אלינו בcontact@napaldi.com

מוצרים פגומים או שגויים

אנא בדוק את ההזמנה שלך מיד לאחר קבלתה. אם המוצר פגום, damaged, או אם קיבלת את המוצר הלא נכון, אנא פנה אלינו תוך 48 שעות לאחר המשלוח כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולמצוא פתרון. אם המוצר נפגע במהלך המשלוח, אנו נ承担 את עלויות ההחזרה.

חריגות / מוצרים שלא ניתן להחזיר

חלק מהמוצרים לא ניתן להחזיר, כולל מוצרים מותאמים אישית או שנעשו לפי הזמנה. אם יש לך ספק, אל תהסס לפנות אלינו.

החלפות

השיטה המהירה ביותר לקבלת החלפה היא להחזיר את המוצר המקורי. לאחר שההחזרה התקבלה, תוכל לבצע הזמנה חדשה.

החזרות

לאחר שנקבל ונתח את ההחזרה שלך, נודיע לך על אישור או דחייה של ההחזרה שלך. אם ההחזרה מאושרת, היא תתבצע אוטומטית באמצעות אמצעי התשלום המקורי תוך 10 ימי עבודה.

אנא שים לב שהבנק שלך או המנפיק של כרטיסך עשויים לקחת זמן מה לעבד את ההחזרה.

אם עברו יותר מ15 ימי עבודה מאז האישור שלנו, אנא פנה אלינו בcontact@napaldi.com

עלויות החזרה

העלויות החזרה הן על חשבון הלקוח. אנו לא מספקים תוויות החזרה שכבר שולמו. עלויות המשלוח שנגרמו אינן ניתנות להחזר.

צור קשר

אם יש לך שאלות בנוגע למדיניות ההחזרה הזו, אנא פנה אלינו:

נפאלדי

שם החברה : TRIPLE CORP LLP

מספר רישוי החברה : OC456473

כתובת : 71-75 Shelton Street, Covent Garden, לונדון, WC2H 9JQ, הממלכה המאוחדת

טלפון : +33 7 56 90 88 34

אימייל : contact@napaldi.com

שעות פתיחה : שני - ראשון: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

צור קשר : עמוד קשר